الخدمات

الخدمات المجانية

مميزات الخدمة:

بالإمكان تفعيل اشتراكات الباقات للمشتركي الدفع المسبق و الفوترة ومشتركي باقات النت بكل سهولة و يسر ، و ذلك بالاتصال على الرقم المجاني 333 ، و اتباع التعليمات الصوتية.

    مميزات الخدمة :

    • خدمة الاتصال الى 188 مجانية.
    • تمكنك الخدمة من التعرف على مميزات الرقم عند اتباع التعليمات الصوتية و ذلك من خلال التالي :
      الرقم الذي يجب الضغط عليه الميــــــزة
      1 تغيير الرمز الشخصي للرقم
      2 الإبلاغ عن الشريحة المفقودة.(موقفة )
      3 معرفة خدماتنا المميزة اثناء اتباع التعليمات الصوتية
      4 لتغيير اللغة لنظام رقمك (العربية / الإنجليزية)
      5 لمعرفة رقمك
      6 إعادة ضبط رقمك الشخصي (إذا نسيته)
      7 لوصلك بأحد مستشاري خدمة العملاء للاستفسار

      مميزات الخدمة :

      • في حال كان هاتفك مغلقا او خارج نطاق التغطية خدمة الكاشف الذكي تسهل عليك التعرف على المتصل مباشرة عبر وصول رسالة ( المكالمة المفقودة) من رقم المتصل نفسه.
      • الخدمة مجانية.

      التفعيل :
       لتفعيل الخدمة اتصل من اليسار على 122*
      الإلغاء :
      لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 122*

        مميزات الخدمة :

        • خدمة انتظار المكالمات تتيح لمشتركينا من التنبه لوجود مكالمة أخرى في الانتظار عند انشغال الخط بمكالمة .
        • الخدمة مجانية.

        التفعيل :
        لتفعيل خدمة الانتظار بالاتصال من اليسار على 74*
        الإلغاء :
        لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 740*

          مميزات الخدمة:

          • توفر هذه الخدمة ارسال رسالة بنص (اتصل بي) او (Call me) الى جميع الأرقام ضمن شبكة يمن موبايل او الى الشبكات الأخرى المحلية.
          • بالإمكان استخدامها حتى ثلاث مرات يوميا.
          • الخدمة مجانية.

          التفعيل:
          يتم الاتصال من اليسار ثم الضغط على زر الاتصال # الرقم المطلوب* 555
          ملاحظة :
          بالنسبة للأرقام الفوترة

          • يجب ان يكون الرصيد أقل من 3 ريال في الرقم.
          • لا يستطيع المشترك استخدامها في حال كان رقمه في حالة (مفصول او موقف).

          بالنسبة لأرقام الدفع المسبق

          • تستخدم عندما يكون الرصيد أقل من 4 ريال.
          • لا يستطيع المشترك استخدامها في حال كان رقمه في فترة (انتهاء الصلاحية او موقف ) .

            مميزات الخدمة :

            • توفر خدمة التحويل للمكالمات في حالات مختلفة.
            • بالإمكان تحويل المكالمات الى أي رقم ضمن شبكة يمن موبايل او الى رقم محلي آخر خارج الشبكة
            • تفعيل الخدمة مجاني و لكن عند الإجابة على المكالمة للرقم الذي تم التحويل اليه يتم أيضا احتساب قيمة المكالمة من رصيدك (من الرقم المحول ).

            التفعيل :
            أدناه ستجد كافة الرموز لخدمة التحويل، و التي يتم تشغيلها عن طريق رقمك . حيث تقوم بالاتصال من اليمين على :
            ( * > ثم الرمز المطلوب > متبوع بالرقم المراد التحويل اليه المكالمات > ثم الضغط على رمز الاتصال) .

            الخدمة التفعيل الإلغاء
            تحويل المكالمات لرقم آخر في حالة (عدم الرد) اتصل على: * 92
            متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
            ثم الضغط على رمز الاتصال
            يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على : 920*
            في حالة (انشغال الخط) اتصل على:90*
            متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
            ثم الضغط على رمز الاتصال

            يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :900*

            في حالة (الخروج عن التغطية أو إغلاق الجهاز) اتصل على: 68*
            متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات ثم الضغط على رمز الاتصال
            يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :680*
            في حالة تحويل الرقم في (جميع الحالات) اتصل على: 72*
            متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
            ثم الضغط على رمز الاتصال
            يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :730*

              مميزات الخدمة:

              • توفر هذه الخدمة ميزة الاتصال و التحدث بين ثلاثة اطراف في وقت واحد .
              • بدون اشتراك شهري.
              • مفعلة آليا مع جميع مشتركي يمن موبايل.
              • خدمة مجانية.
              • بالإمكان تفعيل الخدمة ضمن الشبكة و مع الأرقام المحلية خارج شبكة يمن موبايل أيضا .

              التفعيل:
              يتم اتباع الخطوات التالية بالتسلسل :

              1. الاتصال بالرقم الأول حتى يرد .
              2. ثم الاتصال بالطرف الثاني حتى يرد .
              3. ثم الضغط على زر الاتصال لجمع اطراف المؤتمر.

                مميزات الخدمة :

                • توفر هذه الخدمة ميزة الاتصال و التحدث بين ثلاثة اطراف في وقت واحد .
                • بدون اشتراك شهري فقط يتم احتساب قيمة المكالمات التي أجريت.
                • مفعلة آليا مع جميع مشتركي يمن موبايل.
                • خدمة مجانية.
                • بالإمكان تفعيل الخدمة ضمن الشبكة و مع الأرقام المحلية خارج شبكة يمن موبايل أيضا .

                التفعيل :
                يتم اتباع الخطوات التالية بشكل متسلسل

                1. يتم الاتصال على الطرف الأول حتى يرد.
                2. ثم لإضافة طرف آخر يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :
                  *999 متبوع بالرقم للطرف الثاني ثم الضغط على زر الاتصال.
                3. اتباع نفس الطريقة أعلاه عند إضافة بقية الأرقام لحد اقصى 10 ارقام
                  لإخراج رقم من المؤتمر :
                  يتم الاتصال على: ( * 998 متبوع بالرقم المراد إخراجه ثم الضغط على اتصال ).

                  مميزات الخدمة :

                  • تجيب على كافة استفساراتك عن أي خدمة أساسية او مضافة لدينا او عن كيفية تفعيلها او لمعرفة معلومات اكثر عنها وتزويد المشترك بالتفاصيل المهمة و الأساسية عن كافة الخدمات و العروض ، مع توضيح طريقة التفعيل او الإلغاء .
                  • الخدمة مجانية .
                  • الخدمة تتمتع بالمرونة و تستقبل أي استفسار و الرد عليه فورا.
                  • تحتوى على الأجوبة التي تريدها وذلك يغنيك عن الاتصال الى مركز خدمة العملاء.

                    طباعة الصفحة طباعة الصفحة

                    نشرت بتاريخ: 2012-05-26 (132467 قراءة)