الخدمات

الخدمات المجانية

 

مميزات الخدمة:

بالإمكان تفعيل اشتراكات الباقات للمشتركي الدفع المسبق و الفوترة ومشتركي باقات النت بكل سهولة و يسر ، و ذلك بالاتصال على الرقم المجاني 333 ، و اتباع التعليمات الصوتية.

    مميزات الخدمة:

    اتصل مجانا الى الرقم 1112 واتبع التعليمات الصوتية من اجل التالي :-

    1. لتفعيل خدمة النت بنظام ال 3G.
    2. تحويل خدمة النت من 1X الى 3G .
    3. تحميل ملف تشغيل خدمة الانترنت مباشرة على رقم شريحة أو جهاز من غير الرجوع لمحلات البرمجة.

      مميزات الخدمة :

      • خدمة الاتصال الى 188 مجانية.
      • تمكنك الخدمة من التعرف على مميزات الرقم عند اتباع التعليمات الصوتية و ذلك من خلال التالي :
        الرقم الذي يجب الضغط عليه الميــــــزة
        1 تغيير الرمز الشخصي للرقم
        2 الإبلاغ عن الشريحة المفقودة.(موقفة )
        3 معرفة خدماتنا المميزة اثناء اتباع التعليمات الصوتية
        4 لتغيير اللغة لنظام رقمك (العربية / الإنجليزية)
        5 لمعرفة رقمك
        6 إعادة ضبط رقمك الشخصي (إذا نسيته)
        7 لوصلك بأحد مستشاري خدمة العملاء للاستفسار

        مميزات الخدمة :

        • في حال كان هاتفك مغلقا او خارج نطاق التغطية خدمة الكاشف الذكي تسهل عليك التعرف على المتصل مباشرة عبر وصول رسالة ( المكالمة المفقودة) من رقم المتصل نفسه.
        • الخدمة مجانية.

        التفعيل :
         لتفعيل الخدمة اتصل من اليسار على 122*
        الإلغاء :
        لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 122*

          مميزات الخدمة :

          • خدمة انتظار المكالمات تتيح لمشتركينا من التنبه لوجود مكالمة أخرى في الانتظار عند انشغال الخط بمكالمة .
          • الخدمة مجانية.

          التفعيل :
          لتفعيل خدمة الانتظار بالاتصال من اليسار على 74*
          الإلغاء :
          لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 740*

            مميزات الخدمة:

            • توفر هذه الخدمة ارسال رسالة بنص (اتصل بي) او (Call me) الى جميع الأرقام ضمن شبكة يمن موبايل او الى الشبكات الأخرى المحلية.
            • بالإمكان استخدامها حتى ثلاث مرات يوميا.
            • الخدمة مجانية.

            التفعيل:
            يتم الاتصال من اليسار ثم الضغط على زر الاتصال # الرقم المطلوب* 555
            ملاحظة :
            بالنسبة للأرقام الفوترة

            • يجب ان يكون الرصيد أقل من 3 ريال في الرقم.
            • لا يستطيع المشترك استخدامها في حال كان رقمه في حالة (مفصول او موقف).

            بالنسبة لأرقام الدفع المسبق

            • تستخدم عندما يكون الرصيد أقل من 4 ريال.
            • لا يستطيع المشترك استخدامها في حال كان رقمه في فترة (انتهاء الصلاحية او موقف ) .

              مميزات الخدمة :

              • توفر خدمة التحويل للمكالمات في حالات مختلفة.
              • بالإمكان تحويل المكالمات الى أي رقم ضمن شبكة يمن موبايل او الى رقم محلي آخر خارج الشبكة
              • تفعيل الخدمة مجاني و لكن عند الإجابة على المكالمة للرقم الذي تم التحويل اليه يتم أيضا احتساب قيمة المكالمة من رصيدك (من الرقم المحول ).

              التفعيل :
              أدناه ستجد كافة الرموز لخدمة التحويل، و التي يتم تشغيلها عن طريق رقمك . حيث تقوم بالاتصال من اليمين على :
              ( * > ثم الرمز المطلوب > متبوع بالرقم المراد التحويل اليه المكالمات > ثم الضغط على رمز الاتصال) .

              الخدمة التفعيل الإلغاء
              تحويل المكالمات لرقم آخر في حالة (عدم الرد) اتصل على: * 92
              متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
              ثم الضغط على رمز الاتصال
              يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على : 920*
              في حالة (انشغال الخط) اتصل على:90*
              متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
              ثم الضغط على رمز الاتصال

              يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :900*

              في حالة (الخروج عن التغطية أو إغلاق الجهاز) اتصل على: 68*
              متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات ثم الضغط على رمز الاتصال
              يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :680*
              في حالة تحويل الرقم في (جميع الحالات) اتصل على: 72*
              متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
              ثم الضغط على رمز الاتصال
              يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :730*

                مميزات الخدمة:

                • توفر هذه الخدمة ميزة الاتصال و التحدث بين ثلاثة اطراف في وقت واحد .
                • بدون اشتراك شهري.
                • مفعلة آليا مع جميع مشتركي يمن موبايل.
                • خدمة مجانية.
                • بالإمكان تفعيل الخدمة ضمن الشبكة و مع الأرقام المحلية خارج شبكة يمن موبايل أيضا .

                التفعيل:
                يتم اتباع الخطوات التالية بالتسلسل :

                1. الاتصال بالرقم الأول حتى يرد .
                2. ثم الاتصال بالطرف الثاني حتى يرد .
                3. ثم الضغط على زر الاتصال لجمع اطراف المؤتمر.

                  مميزات الخدمة :

                  • توفر هذه الخدمة ميزة الاتصال و التحدث بين ثلاثة اطراف في وقت واحد .
                  • بدون اشتراك شهري فقط يتم احتساب قيمة المكالمات التي أجريت.
                  • مفعلة آليا مع جميع مشتركي يمن موبايل.
                  • خدمة مجانية.
                  • بالإمكان تفعيل الخدمة ضمن الشبكة و مع الأرقام المحلية خارج شبكة يمن موبايل أيضا .

                  التفعيل :
                  يتم اتباع الخطوات التالية بشكل متسلسل

                  1. يتم الاتصال على الطرف الأول حتى يرد.
                  2. ثم لإضافة طرف آخر يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :
                    *999 متبوع بالرقم للطرف الثاني ثم الضغط على زر الاتصال.
                  3. اتباع نفس الطريقة أعلاه عند إضافة بقية الأرقام لحد اقصى 10 ارقام
                    لإخراج رقم من المؤتمر :
                    يتم الاتصال على: ( * 998 متبوع بالرقم المراد إخراجه ثم الضغط على اتصال ).

                    مميزات الخدمة :

                    • تجيب على كافة استفساراتك عن أي خدمة أساسية او مضافة لدينا او عن كيفية تفعيلها او لمعرفة معلومات اكثر عنها وتزويد المشترك بالتفاصيل المهمة و الأساسية عن كافة الخدمات و العروض ، مع توضيح طريقة التفعيل او الإلغاء .
                    • الخدمة مجانية .
                    • الخدمة تتمتع بالمرونة و تستقبل أي استفسار و الرد عليه فورا.
                    • تحتوى على الأجوبة التي تريدها وذلك يغنيك عن الاتصال الى مركز خدمة العملاء.

                      طباعة الصفحة طباعة الصفحة

                      نشرت بتاريخ: 2012-05-26 (186576 قراءة)