الخدمات

الخدمات المجانية

 

مميزات الخدمة:

بالإمكان تفعيل اشتراكات الباقات للمشتركي الدفع المسبق و الفوترة ومشتركي باقات النت بكل سهولة و يسر ، و ذلك بالاتصال على الرقم المجاني 333 ، و اتباع التعليمات الصوتية.

مميزات الخدمة:

اتصل مجانا الى الرقم 1112 واتبع التعليمات الصوتية من اجل التالي :-

  1. لتفعيل خدمة النت بنظام ال 3G.
  2. تحويل خدمة النت من 1X الى 3G .
  3. تحميل ملف تشغيل خدمة الانترنت مباشرة على رقم شريحة أو جهاز من غير الرجوع لمحلات البرمجة.

مميزات الخدمة :

  • خدمة الاتصال الى 188 مجانية.
  • تمكنك الخدمة من التعرف على مميزات الرقم عند اتباع التعليمات الصوتية و ذلك من خلال التالي :
    الرقم الذي يجب الضغط عليه الميــــــزة
    1 تغيير الرمز الشخصي للرقم
    2 الإبلاغ عن الشريحة المفقودة.(موقفة )
    3 معرفة خدماتنا المميزة اثناء اتباع التعليمات الصوتية
    4 لتغيير اللغة لنظام رقمك (العربية / الإنجليزية)
    5 لمعرفة رقمك
    6 إعادة ضبط رقمك الشخصي (إذا نسيته)
    7 لوصلك بأحد مستشاري خدمة العملاء للاستفسار

مميزات الخدمة :

  • في حال كان هاتفك مغلقا او خارج نطاق التغطية خدمة الكاشف الذكي تسهل عليك التعرف على المتصل مباشرة عبر وصول رسالة ( المكالمة المفقودة) من رقم المتصل نفسه.
  • الخدمة مجانية.

التفعيل :
 لتفعيل الخدمة اتصل من اليسار على 122*
الإلغاء :
لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 123*

مميزات الخدمة :

  • خدمة انتظار المكالمات تتيح لمشتركينا من التنبه لوجود مكالمة أخرى في الانتظار عند انشغال الخط بمكالمة .
  • الخدمة مجانية.

التفعيل :
لتفعيل خدمة الانتظار بالاتصال من اليسار على 74*
الإلغاء :
لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 740*

مميزات الخدمة:

  • توفر هذه الخدمة ارسال رسالة بنص (اتصل بي) او (Call me) الى جميع الأرقام ضمن شبكة يمن موبايل او الى الشبكات الأخرى المحلية.
  • بالإمكان استخدامها حتى ثلاث مرات يوميا.
  • الخدمة مجانية.

التفعيل:
يتم الاتصال من اليسار ثم الضغط على زر الاتصال # الرقم المطلوب* 555
ملاحظة :
بالنسبة للأرقام الفوترة

  • يجب ان يكون الرصيد أقل من 3 ريال في الرقم.
  • لا يستطيع المشترك استخدامها في حال كان رقمه في حالة (مفصول او موقف).

بالنسبة لأرقام الدفع المسبق

  • تستخدم عندما يكون الرصيد أقل من 4 ريال.
  • لا يستطيع المشترك استخدامها في حال كان رقمه في فترة (انتهاء الصلاحية او موقف ) .

مميزات الخدمة :

  • توفر خدمة التحويل للمكالمات في حالات مختلفة.
  • بالإمكان تحويل المكالمات الى أي رقم ضمن شبكة يمن موبايل او الى رقم محلي آخر خارج الشبكة
  • تفعيل الخدمة مجاني و لكن عند الإجابة على المكالمة للرقم الذي تم التحويل اليه يتم أيضا احتساب قيمة المكالمة من رصيدك (من الرقم المحول ).

التفعيل :
أدناه ستجد كافة الرموز لخدمة التحويل، و التي يتم تشغيلها عن طريق رقمك . حيث تقوم بالاتصال من اليمين على :
( * > ثم الرمز المطلوب > متبوع بالرقم المراد التحويل اليه المكالمات > ثم الضغط على رمز الاتصال) .

الخدمة التفعيل الإلغاء
تحويل المكالمات لرقم آخر في حالة (عدم الرد) اتصل على: * 92
متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
ثم الضغط على رمز الاتصال
يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على : 920*
في حالة (انشغال الخط) اتصل على:90*
متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
ثم الضغط على رمز الاتصال

يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :900*

في حالة (الخروج عن التغطية أو إغلاق الجهاز) اتصل على: 68*
متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات ثم الضغط على رمز الاتصال
يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :680*
في حالة تحويل الرقم في (جميع الحالات) اتصل على: 72*
متبوع بالرقم المحول اليه المكالمات
ثم الضغط على رمز الاتصال
يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :730*

مميزات الخدمة:

  • توفر هذه الخدمة ميزة الاتصال و التحدث بين ثلاثة اطراف في وقت واحد .
  • بدون اشتراك شهري.
  • مفعلة آليا مع جميع مشتركي يمن موبايل.
  • خدمة مجانية.
  • بالإمكان تفعيل الخدمة ضمن الشبكة و مع الأرقام المحلية خارج شبكة يمن موبايل أيضا .

التفعيل:
يتم اتباع الخطوات التالية بالتسلسل :

  1. الاتصال بالرقم الأول حتى يرد .
  2. ثم الاتصال بالطرف الثاني حتى يرد .
  3. ثم الضغط على زر الاتصال لجمع اطراف المؤتمر.

مميزات الخدمة :

  • توفر هذه الخدمة ميزة الاتصال و التحدث بين ثلاثة اطراف في وقت واحد .
  • بدون اشتراك شهري فقط يتم احتساب قيمة المكالمات التي أجريت.
  • مفعلة آليا مع جميع مشتركي يمن موبايل.
  • خدمة مجانية.
  • بالإمكان تفعيل الخدمة ضمن الشبكة و مع الأرقام المحلية خارج شبكة يمن موبايل أيضا .

التفعيل :
يتم اتباع الخطوات التالية بشكل متسلسل

  1. يتم الاتصال على الطرف الأول حتى يرد.
  2. ثم لإضافة طرف آخر يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :
    *999 متبوع بالرقم للطرف الثاني ثم الضغط على زر الاتصال.
  3. اتباع نفس الطريقة أعلاه عند إضافة بقية الأرقام لحد اقصى 10 ارقام
    لإخراج رقم من المؤتمر :
    يتم الاتصال على: ( * 998 متبوع بالرقم المراد إخراجه ثم الضغط على اتصال ).

مميزات الخدمة :

  • تجيب على كافة استفساراتك عن أي خدمة أساسية او مضافة لدينا او عن كيفية تفعيلها او لمعرفة معلومات اكثر عنها وتزويد المشترك بالتفاصيل المهمة و الأساسية عن كافة الخدمات و العروض ، مع توضيح طريقة التفعيل او الإلغاء .
  • الخدمة مجانية .
  • الخدمة تتمتع بالمرونة و تستقبل أي استفسار و الرد عليه فورا.
  • تحتوى على الأجوبة التي تريدها وذلك يغنيك عن الاتصال الى مركز خدمة العملاء.

طباعة الصفحة طباعة الصفحة

نشرت بتاريخ: 2012-05-26 (345858 قراءة)