مع نظام الفوترة نقدم لكم خدمات ومزايا متنوعة من شأنها تسهل أعمالك وتلبي كافة احتياجاتك كالباقات المتميزة وباقات الانترنت المختلفة الاحجام والأسعار بالإضافة الى خدمات مضافة متنوعة.
للاشتراك والحصول على خط فوترة تفضل بزيارة أقرب مركز خدمات لشركة يمن موبايل مصطحبا البطاقة الشخصية وسيسرنا تزويدك بخط فوترة واطلاعك على كافة التفاصيل الأساسية.
* فترة صلاحية الرصيد المجاني 10 ايام.
يحصل العميل على تخفيض في تعرفة الاتصالات والرسائل و لجميع الشبكات المحلية بمقدار 50% و باشتراك شهري 592.5 ريال شامل الضريبة الحكومية (18.50%)، تخصم يوميا بحسب عدد ايام الشهرعلى النحو التالي:
شهر 28 يوم = 21.16 ريال.
شهر 30 يوم = 19.75 ريال.
شهر 31 يوم= 19.11 ريال.
تعرفة الاتصالات للدقيقة | ||
جهة الاتصال | تعرفة الاتصال | تعرفة الاتصال
شامل الضريبة 18.50% |
من يمن موبايل الى يمن موبايل | 4.5 ر.ي | 5.33 ر.ي |
من يمن موبايل الى الهاتف الثابت | 7 ر.ي | 8.30 ر.ي |
من يمن موبايل الى GSM | 10 ر.ي | 11.85 ر.ي |
من يمن موبايل إلى خارج اليمن | بحسب تعرفة
تليمن |
بحسب تعرفة
تليمن |
*بالنسبة للاتصالات الدولية تحسب بالثواني من الدقيقة الأولى بحسب تعرفة تيليمن ، و تخفيض الاتصالات الدولية يتبع تيليمن .
تعرفة الرسائل القصيرة SMS | ||
جهة الاتصال |
تعرفة
|
تعرفة الاتصال
شامل الضريبة 18.50% |
من يمن موبايل الى يمن موبايل |
3 ر.ي |
56 .3 ر.ي |
من يمن موبايل الى GSM |
6 ر.ي |
7.11 ر.ي |
من يمن موبايل إلى خارج اليمن |
20 ر.ي |
23.7 ر.ي |
لمعرفة المبلغ المستحق عليك - الرصيد الذي تم استخدامه - يتم الاتصال الى الرقم 222 واتباع التعليمات الصوتية وعند الضغط على الرقم 1 يمكنك ذلك من معرفة كم المبلغ المستحق عليك وتصلك رسالة تأكيدية،
تعرفة هذا الاتصال 5 ريال للدقيقة الواحدة.
التعليمات الصوتية كالتالي --> للعربية اضغط الرقم (1) وللإنجليزية اضغط الرقم (2) وتتضمن الخدمة التالي:
الرقم الذي يجب الضغط عليه عند الاتصال الى 222 | الميــــــــــــــزة |
1 | معرفة حساب رقمكم |
2 | معرفة حساب رقم فوترة أخر |
3 | معرفة الفاتورة عبر الفاكس (موقفة مؤقتا) |
4 | الحصول على كلمة المرور الخاص برقمكم ( في حالة نسيانها) |
5 | لتغيير كلمة المرور الخاصة برقمكم |
تتيح يمن موبايل لعملائها الكرام إمكانية الاستعلام عن أرصدتهم مجاناً من خلال الاتصال أو إرسال كلمة (رصيد) إلى الرقم (181) لمرة واحدة في اليوم، وبذلك يتمكن المشترك من معرفة رصيده المتبقي قبل أن يصل استهلاكه إلى السقف المحدد، ومعرفة رصيده ان كان لديه أي اشتراك آخر في أي باقة.
* للمرة الثانية خلال نفس اليوم يكون الاستعلام عن الرصيد ب 5 ريال للرسالة الواحدة او عند الاتصال الى 181.
وضعت شركة يمن موبايل لمشتركيها عددا من الخيارات التي من شأنها تسهيل وتيسير عملية :تسديد فواتير هواتفهم المحمولة كلما اقتضت الحاجة إلى ذلك، من خلال: -
*خدمة ريال موبايل :
من خلال رصيدك الالكتروني يمكنك القيام بسداد وشحن رقمك او رقم مشترك آخر، كما يمكنك تفعيل الباقات المختلفة باستخدام الطرق التالية: -
- تطبيق ريال موبايل.
- اتصل الى 6000 واتبع التعليمات.
- الرسائل القصيرة SMS إلى 6000
- الاتصال المباشر المختصر واتباع التعليمات بالطريقة التالية:
( المبلغ*377xxxxxxx*6000 )
تمكن هذه الخدمة مشتركي يمن موبايل في كافة المحافظات من تسديد فاتورة رقمه أو شحنها بمبلغ معين و كذلك تعبئة رصيد لاي مشترك اخر و ذلك عن طريق :-
زيارة أي من مراكز خدمات المشتركين ليمن موبايل المؤسسة العامة للاتصالات - تيليمن - مكاتب البريد - فروع مصرف الكريمي- العمقي للصرافة -CACBANK)، او عبر مكاتب الوكلاء ليمن موبايل او نقاط البيع المعتمدة و المنتشرة في جميع أنحاء اليمن.
أطلقت خدمة أحبائي للأصدقاء والأقارب ، حيث يتم منح تكلفة مخفضة في تعرفة الاتصال لجميع مشتركينا (بنظام الفوترة أو الدفع المسبق)، و يمكنك إنشاء مجموعة من 10 أرقام (كحد أقصى) ضمن الشبكة .، و سيتم منحك تخفيضا للمجموعة في تكلفة الاتصال قدره ( 30%) .
-في حال إضافة أو استبدال رقم ستحتسب تكلفة قدرها (30 ريال ) لكل عملية.
لتفعيل الخدمة اتصل مجانا على (188) ، ثم اضغط الرقم 3 واتبع التعليمات الصوتية.
عند اتباعك للتعليمات الصوتية ستتمكن من تحقيق أي من المميزات التالية :
اشتراك شهري ب 550 ريال و اتصال مجاني بمقدار (3000) دقيقة ضمن المجموعة شهريا و تحسب تعرفة مخفضة للمكالمات بعد انقضاء ال (3000) دقيقة بمبلغ ريال واحد للدقيقة في إطار المجموعة
للخروج من المجموعة او الغاءها يرجى زيارة مركزنا الرئيسي او احد فروعنا ، أو إرسال الطلب مع صور الهوية الشخصية الى الفاكس 01/333144.
تقدم خدمة التجوال الدولي لمشتركي نظام الفوترة بحيث يمكن العميل من استخدام رقمه خارج أراضي الجمهورية اليمنية .(اتصال و رسائل )
* خدمة الانترنت ليست ضمن خدمة التجوال الدولي
- يجب رفع سقف التأمين ليصل الى 40 الف ريال كتأمين للاتصال و يستطيع المشترك سحب مبلغ التأمين في أي وقت .
- هناك ضريبة عند ارسال او استقبال (المكالمات و الرسائل) في التجوال الدولي و تختلف من دولة الى أخرى .
-خدمة صباحي تمنحك تخفيض في تعرفة الاتصال و الرسائل النصية و الانترنت الى جميع الشبكات و ذلك من الساعة 3:00 فجرا و حتى الساعة 7:00 صباحا . ماعدا شهر رمضان فتبدأ من الساعة 5 فجرا وحتى الساعة 9 صباحا..
التفعيل:
الخدمة مفعلة لدى جميع مشتركي يمن موبايل و بشكل آلي .
العرض بدون أي اشتراك شهري حيث انها مفعلة و بشكل آلي و عند الاتصال في الأوقات المذكورة أعلاه تحسب الخدمة بتخفيض كما موضح بالجدول التالي:
الخدمة | التخفيض |
الاتصال (ضمن شبكة يمن موبايل) | ريال فقط للدقيقة الواحدة عند الاتصال ضمن الشبكة |
الاتصال الى (الثابت ) | ب 3 ريال للدقيقة الواحدة |
الاتصال الى الشبكات المحلية الأخرى (GSM) | ب 7 ريال للدقيقة الواحدة |
الرسائل SMS ( ضمن شبكة يمن موبايل و الى الشبكات الأخرى المحلية | ب 1 ريال واحد للرسالة |
استخدام الانترنت | ب 3 ريال للميجا الواحد |
-في حال كان هاتفك مغلقا او خارج نطاق التغطية خدمة الكاشف الذكي تسهل عليك التعرف على المتصل مباشرة عبر وصول رسالة ( المكالمة المفقودة) من رقم المتصل نفسه.
-الخدمة مجانية
لتفعيل الخدمة اتصل من اليسار على 122*
لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 123*
- خدمة انتظار المكالمات تتيح لمشتركي الفوترة من التنبه لوجود مكالمة أخرى في الانتظار عند انشغال الخط بمكالمة .
- الخدمة مجانية
لتفعيل خدمة الانتظار بالاتصال من اليسار على 74*
لإلغاء الخدمة اتصل من اليسار على 740*
* في حال كان الرقم الفوترة في مرحلة (مفصول) أو مرحلة (موقف) لا يمكن استخدام خدمة سلفني .
يتم الاتصال من اليسار #100* او *100* .
يتم الاتصال من اليسار
ثم الضغط على زر الاتصال | # | الرقم المطلوب | 555* |
- يجب ان يكون الرصيد أقل من 3 ريال في الرقم.
- لا يستطيع المشترك استخدامها في حال كان رقمه في حالة (مفصول او موقف).
- أدناه ستجد كافة الرموز لخدمة التحويل، والتي يتم تشغيلها عن طريق رقمك حيث تقوم بالاتصال من اليسار على:
ثم الضغط على زر الاتصال | الرقم المراد تحويل المكالمات اليه | الكود المطلوب تفعيله | * |
نوع الخدمة | التفعيل | الإلغاء |
إظهار رقم المتصل | --- | --- |
التنبية بوجود مكالمة | 74 * | 740 * |
إتبعني في حالة عدم الإجابة | 92 * | 920 * |
إبتعني في حالة الخط مشغول أو رفض المكالمة | 90 * | 900 * |
إتبعني في حالة إغلاق الجهاز أو خارج التغطية | 68 * | 680 * |
إتبعني في كل الحالات | 72 * | 720 * |
إلغاء جميع التحويلات | --- | 730 * |
خدمة الكاشف الذكي | 122 * | 123 * |
المؤتمر الثلاثي | --- | --- |
خدمة عدم الازعاج | 80 * | 800 * |
يتم اتباع الخطوات التالية بالتسلسل:
يتم اتباع الخطوات التالية بشكل متسلسل.
1-يتم الاتصال بالطرف الأول حتى يرد
2-ثم لإضافة طرف آخر يتم الاتصال من اليسار الى اليمين على :
*999رقم الطرف الثاني الضغط على زر الاتصال.
3- اتباع نفس الطريقة أعلاه عند إضافة بقية الأرقام لحد اقصى 10 ارقام
- لإخراج رقم من المؤتمر الأكثر من الثلاثي من اليسار الى اليمين على :
* 998 رقم الطرف المراد إخراجه الضغط على زر الاتصال
- كمشترك لدى يمن موبايل بإمكانك استخدام الخدمة مجانا و بدون أي اشتراكات شهرية، كما يمكن دعوة ارقام محلية ليست ضمن شبكة يمن موبايل للانضمام لهذا المؤتمر ، و يتم احتساب قيمة المكالمات التي قمت بإجرائها فقط.
هذه الخدمة هي إحدى القنوات المختلفة للتواصل معنا و لمساعدتك في العثور على إجابات لاستفساراتك بطريقة سريعة ، وبدلاً من الاتصال بمركز خدمة عملاء يمن موبايل للحصول على المساعدة ، يمكنك إرسال أي استفسار عبر الرسائل النصية القصيرة إلى 123 والحصول على الإجابة في نفس اللحظة
عبر طلب الرقم المجاني 333 أصبح بإمكانك في أي وقت :
التصفح ضمن قائمة خدمات 333 مجاني ، حيث يتم احتساب كلفة الباقة المطلوب تفعيلها فقط.
خدمة الاتصال الى 188 للاستعلام عن مميزات الرقم
- خدمة الاتصال و تصفح قائمة 188 تعتبر مجانية حيث تمكنك الخدمة من معرفة مميزات الرقم الأساسية و ذلك عند الاستماع للتعليمات الصوتية و الموضحة في التالي:
الرقم الذي يجب الضغط عليه عند الاتصال الى 188 | الميــــــــــــــزة |
1 | تغيير الرمز الشخصي للرقم |
2 | الإبلاغ عن الشريحة المفقودة. (موقفة) |
3 | لتغيير اللغة لنظام رقمك (العربية / الإنجليزية) |
4 | الحصول على كلمة المرور الخاص برقمكم ( في حالة نسيانها) |
5 | لمعرفة رقمك |
6 | إعادة ضبط رقمك الشخصي (إذا نسيته) |
7 | لوصلك بأحد مستشاري خدمة العملاء للاستفسار |
خدمة التحويل من نظام (دفع مسبق) الى (نظام فوترة)
بإمكانك الانتقال و التحويل من نظام الدفع المسبق الخاص بك إلى نظام الفوترة الجديد و الاستمتاع بمزايا نظام الفوترة مع الاحتفاظ بنفس رقمك.
* ان كان متوفر رصيد أساسي او رصيد انترنت (يظل في الرقم ) ، و لكن يجب إعادة تفعيل خدمة الانترنت من جديد في الرقم ان كانت مفعلة من سابق و دفع مبلغ خدمة سلفني (100) ريال ان كان العميل قد استخدمها من قبل .
- على المشترك زيارة المركز الرئيسي ليمن موبايل او احد فروعنا و ابراز البطاقة الشخصية لتعبئة عقد جديد للخط الفوترة باسمه.
-1100 ريال > رسوم التحويل من دفع مسبق الى نظام الفوترة.
-1000 ريال > تأمين خط الفوترة.
- بإمكان مشتركي يمن موبايل تحويل ملكية خطوطهم إلى ملكية شخص آخر .
- نقل الملكية يتم ب 550 ريال.
في حال اردت قطع فاتورة تفصيلية لاستخدامات رقمك، بإمكانك زيارة المركز الرئيسي أو أحد فروعنا و اصطحاب أصل الهوية الخاصة بك.
330 ريال فاتورة الشهر الواحد.
في حال اردت قطع شريحة بدل فاقد ، بإمكانك ذلك عبر زيارة احد مراكزنا او احد مكاتب الوكلاء المعتمدين و المنتشرة في معظم أنحاء الجمهورية .
550 ريال تكلفة الرقم بدل فاقد .
* ان كان رقمك من قبل مفعله فيه خدمة الانترنت فيجب ان تعيد تفعيلها في الرقم بدل فاقد عبر احد مراكزنا او بالاتصال الى 1112 أو عبر الاتصال بخدمة العملاء 121.
الآن بإمكانك تحويل نظام رقمك من الفوترة إلى الدفع المسبق والعكس ، دون الحاجة لتغيير رقمك و تمتع بالمميزات الكثيرة لنظام الدفع المسبق او لنظام الفوترة .
- للتحويل زورنا الى :
جميع الحقوق محفوظة © 2008-2022 يمن موبايل