• خدمة ”يمن موبايل“ التجوال الدولي تغطي العالم بأكمله ، بما في ذلك الطائرات والسفن المسافرة التي تبين السماح لذلك.
• رقم خط المشترك يجب أن يكون خط فوترة.
• يجب على المشترك أن يكون صاحب الرقم.
• داخل اليمن الخدمة تعمل عبر جهاز CDMA أبو شرائح بالتعرفة العادية ، وخارج اليمن الخدمة تعمل بواسطة وضع شريحة ”يمن موبايل“ في جهاز GSM أو Thuraya.
• في حالة حدوث أي صعوبة في إلتقاط الخدمة ، يجب على المشترك البحث عن الشبكة عبر الهاتف النقال بواسطة إختيار ”ضبط الهاتف“ والبحث عن الشبكة بإختيار ”يدوي“ من قائمة هاتف الـGSM ثم إختيار الشبكة المناسبة حسب قائمة الشبكات.
• يجب على المشترك دفع مبلغ تأمين قدره 40,000 الف ريال (35،000 الف إن كان لديه خدمة الصفر من سابق).
• يجب على المشترك تقديم صورة من البطاقة الشخصية أو العائلية أو جواز السفر. مصتحباً معه الأصل للمطابقه.
• في الخارج عندما يتم الإتصال إلى اليمن أو أي دولة أخرى ، على المشترك وضع علامة الـ + قبل مفتاح الدولة ، ويتجنب عمل 00 قبل مفتاح الدولة المراد الإتصال بها.
• بعد الإشتراك في الخدمة ، على المشترك إستلام نسخة من قائمة الشبكات التي تتبع ”يمن موبايل“ في الخارج لكي يتم إختيار الشبكة المناسبة ونوعية تردد الجهاز GSM المناسب فور وصول المشترك إلى أي دولة ومدى إمكانية إستخدام شبكة ”ثريا“ عبر جهاز ”ثريا“ كبديل أن أراد المشترك إستخدام إتصالات ”يمن موبايل“ عبر الستلايت بدلاً عن شبكة GSM في الخارج.
• سوف يتم إضافة أي دولة للقائمة التي لديها خدمة CDMA عندما الخدمة تكون متاحة في تلك الدولة، بحيث يمكن للمشترك إستخدام الخدمة عبر جهاز CDMA”يمن موبايل“، وبحسب الكشف المذكور أعلاه.
• سوف يتم إستبدال الشريحة القديمة لدى المشترك بشريحة ”يمن موبايل“ جديدة من أجل خدمة التجوال تكون متاحة للمشترك قبل السفر.
• بالإمكان إسترجاع مبلغ التأمين بعد مرور (30) يوم من تاريخ طلب إيقاف الخدمة من قبل المشترك.
• في حالة فقدان شريحة التجوال ، بالإمكان الحصول على شريحة ثانية ”بدل فاقد“ قيمتها (3000) ريال يمني.
لمزيد من المعلومات أو الإرشادات بالإمكان الإتصال بخدمة العملاء على رقم ”777 777 777 967+
طباعة هذه الصفحة
